よくあるご質問

リフォームについて
使わなくなったジュエリーがあります。ジュエリーの石を使って、Shin Jewelryのデザインに制作し直してもらうことは可能ですか?
はい、承っております。
ただし、石の種類や状態によっては承れない場合もございますので、予めご了承ください。
リフォームの際、不要になった金属枠の下取りはお願いできますか?
はい、下取りも承っております。
オーダー金額から下取り分を差し引くこともできます。
持込ルースについて
ルース(裸石)を持っているのですが、Shin Jewelryのデザインに制作してもらえますか?
はい、承っております。
ただし、石の種類や状態によっては承れない場合もございますので、予めご了承ください。
その他
実際にアイテムを手に取ったり、直接オーダー等の相談ができる場所はありますか?
代官山にあるHappily Ever After(https://happily-daikanyama.blogspot.com/)ではShin Jewelryの全アイテムと在庫のルースを
すべてご覧いただけます。
ルースオーダーやリフォーム、お持込み石のご相談もHappily Ever Afterにて承っております。
ご予約は不要ですので、お気軽にお越しください。
(定休日等につきましては、Happily Ever Afterの営業情報をご確認ください。)
遠方に住んでいるのですが、オーダーやリフォームの相談は可能でしょうか?
はい、承っております。
写真や動画を駆使し、なるべくイメージしやすいように工夫してご案内いたします。
詳しくはコンタクトページよりお問い合わせください。
カタログに掲載しているアイテムをネットで購入できますか?
はい、ご購入いただけます。
ご希望のアイテムがございましたら、カタログページの「購入について問い合わせる」からご連絡ください。
ルース(裸石)のみを購入することはできますか?
大変申し訳ございませんが、現在のところルース(裸石)のみの販売はお断りしております。
ぜひルースオーダーでご検討くださいませ。
カタログ内のルース(裸石)でオーダーしたいのですが、値段はどこに記載していますか?
素材やデザインによって価格が変動するため、ルースの価格はカタログに掲載しておりません。
ご希望の素材やデザインをお聞かせいただければ、お見積もりをご案内いたします。
デザイン等の詳細については「ルースオーダーの流れ」ページをご参照ください
https://www.shin-jewelry.com/semiorder/
アイテム/ルースの取り置きはできますか?
はい、承っております。
お取り置きの期間は1週間です。
(ただし、催事イベントの場合は除く)
sold outの商品が気になります。似たようなアイテムを作ってもらうことは可能ですか?
Shin Jewelryには、カタログでご紹介しきれていないアイテムやルースが多数ございます。
その中からご希望に沿ったものをご提案できる場合もございますので、お気軽にお問い合わせください。
欲しいジュエリー(石)のイメージがあるのですが、カタログには掲載されていません。リクエストはできますか?
はい、ルース(裸石)のリクエストも承っております。
現在の在庫でご希望に沿うものがない場合は、入荷次第 優先的にご案内させていただきますので、お気軽にご連絡ください。
見積もりだけお願いしたい(購入は決定していない)のですが、可能ですか?
もちろん、お見積もりのみでも承っております。
(お見積もりの有効期間は1ヵ月です)
取扱店舗 ご連絡先
【取扱店舗名】Happily Ever After
 〒150-0034
 東京都渋谷区代官山町10-10 代官山トゥエルブ2階-A号室
【営業時間】12:00~19:00
【定休日】月曜日・火曜日
TEL:03-6416-9040
FAX:03-6416-9065
(接客中はお電話に出られない場合があります)
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