よくあるご質問

リフォームについて
使わなくなったジュエリーがあります。ジュエリーの石を使って、Shin Jewelryのデザインに制作し直してもらうことは可能ですか?
はい、承っております。
ただし、石の種類や状態によっては承れない場合もございますので、予めご了承ください。
リフォームの際、不要になった金属枠の下取りはお願いできますか?
はい、下取りも承っております。
オーダー金額から下取り分を差し引くこともできます。
持込ルースについて
ルース(裸石)を持っているのですが、Shin Jewelryのデザインに制作してもらえますか?
はい、承っております。
ただし、石の種類や状態によっては承れない場合もございますので、予めご了承ください。
ご来店予約について
アイテムやルースを少し見たいだけなのですが、予約が必要ですか?
ご予約が入っていない時は、買い付け等でサロンを不在にしている場合がございますため、恐れ入りますが、ご予約の上ご来店をお願いいたします。
見積もりだけお願いしたい(購入は決定していない)のですが、可能ですか?
もちろん、お見積もりのみでも歓迎いたします。
お気軽にお越しくださいませ。
(ご遠方の場合は、コンタクトページにてお見積もりも可能です。詳細はお問い合わせください)
予約をしたいのですが、相談時間はどれくらいを予定していたたら良いでしょうか?
石選びからスタートする場合は、平均2~3時間ほど在店される場合が多いです。
ご希望のイメージがある程度固まっている場合は、1~2時間をご予定ください。
その他
遠方に住んでいるのですが、オーダーの相談は可能でしょうか?
はい、承っております。
写真や動画を駆使し、なるべくイメージしやすいように工夫してご案内いたします。
詳しくはコンタクトページよりお問い合わせください。
カタログに掲載しているアイテムをネットで購入できますか?
はい、ご購入いただけます。
ご希望のアイテムがございましたら、カタログページの「購入について問い合わせる」からご連絡ください。
ルース(裸石)のみを購入することはできますか?
大変申し訳ございませんが、現在のところルース(裸石)のみの販売はお断りしております。
ぜひルースオーダーでご検討くださいませ。
カタログ内のルース(裸石)でオーダーしたいのですが、値段はどこに記載していますか?
素材やデザインによって価格が変動するため、ルースの価格はカタログに掲載しておりません。
ご希望の素材やデザインをお聞かせいただければ、お見積もりをご案内いたします。
デザイン等の詳細については「ルースオーダーの流れ」ページをご参照ください
https://www.shin-jewelry.com/semiorder/
アイテム/ルースの取り置きはできますか?
はい、承っております。
お取り置きの期間は1週間です。
(ただし、催事イベントの場合は除く)
sold outの商品が気になります。似たようなアイテムを作ってもらうことは可能ですか?
サロンには、カタログ内でご紹介しきれていないアイテムやルースが沢山ございます。
その中からご希望に沿ったものをご提案できることもございますので、お気軽にお問い合わせください。
欲しいジュエリー(石)のイメージがあるのですが、カタログには掲載されていません。リクエストはできますか?
はい、ルース(裸石)のリクエストも承っております。
サロンの在庫でご希望に沿うものがない場合は、入荷次第 優先的にご案内させていただきますので、お気軽にご連絡ください。
店舗所在地 ご連絡先
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前2-10-1 サンデシカビル2階
【営業時間】12:00~18:00
【定休日】月曜日・火曜日
※完全予約制
TEL:03-6416-9040
FAX:03-6416-9065
(接客中はお電話に出られない場合があります)
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